Wysyłka i zwroty

Dostawa Produktów

Termin wykonania dekoracji jest uzależniony od aktualnej ilości zleceń w produkcji lecz standardowo nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych.

Towar dostarczamy

• przy zamówieniach powyżej 10 000.00 zł netto na nasz koszt,
• przesyłką kurierską w przeciągu 48 godzin. Nie bierzemy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z winy przewoźników w "gorącym" okresie przedświątecznym. Współpracujemy z firmą UPS, Szybka Paczka i Raben Mazowia.

Zwroty i reklamacje

Ponieważ wzory są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta i za każdym razem produkowane pod poszczególne zlecenia zwroty są możliwe tylko w przypadku stwierdzenia nienaprawialnej wady produktu i tylko w stosunku do wadliwie wykonanej części zamówienia.

W przypadku reklamacji klient jest zobowiązany do przedstawienia wadliwego produktu producentowi i do opisania cech, które wg niego podlegają reklamacji. Reklamacje są rozpatrywane po pisemnym zawiadomieniu w terminie 14 dni roboczych. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość wysłania zestawu naprawczego bez konieczności dostarczenia reklamowanej partii produktów do producenta.

Nasza firma dołoży wszelkich starań aby dostawa, eksploatacja i serwis dekoracji świątecznych z węża świetlnego przebiegały płynnie i bezproblemowo. Mamy nadzieję, że unikniemy wszelkich reklamacji i zwrotów :-).

Gwarancja

Producent udziela 12 miesięcznej gwarancji na oferowane wyroby.